주요업무
•
VOC를 관리/분석하고 서비스를 개선하기 위한 데이터 도출 및 관리
•
CS/CX 관리 및 지표 개선 (실무자 업무 지원)
•
3PL 운영 및 관리 - 판매현황, 재고, 출고, 정산 등
•
SCM/CX/MD 오퍼레이션 업무 지원 매니저
자격요건
•
데이터 분석을 토대로 간결하고 명확한 커뮤니케이션이 가능하신 분
•
커머스 서비스 CS/CX정책 및 운영 기획 경험 있으신 분
•
프로젝트 관리를 맡아 본 경험이 있으신 분
우대사항
•
스타트업의 이해가 높고, 성장하는 회사의 세팅 경험을 해보고자 하는 분
•
직무/부서 관계 없이 사내 전반적인 서비스 개선 활동을 할 수 있는 분
•
서비스/프로덕트 기획에 대한 기본 이해도를 보유하신 분
•
고객 만족에 대한 서비스 마인드가 있으신 분
지원방법 및 진행 절차
1.
입사지원
2.
서류 전형
•
기본적인 자격 요건과 자기소개서를 통해 1차적인 역량을 검증합니다.
3.
면접 전형
•
1-2차 면접을 통해 직무역량과 조직 적합성의 역량을 심층 검증합니다.
4.
최종 합격
※ 특정 포지션의 경우 필수적으로 포트폴리오 제출이 요구됩니다.
※ 위 내용은 영입을 위한 기본 프로세스로 경우에 따라 추가 절차가 포함될 수 있습니다.(실무 능력 검증을 위한 과제 요청)
※ 입사지원 안내사항
•
채용 프로세스 상 서류전형 이후부터는 딥다이브들 내부 시스템을 통해서 면접전형이 진행됩니다.
•
서류전형 합격 시 딥다이브 채용 시스템에 지원서 등록 절차가 한 번 더 진행됨을 사전 안내드립니다.
•
원활한 채용 진행을 위해서 번거로움을 드리는 점 양해 부탁드립니다.